交广会客厅|“年末考”成绩单亮眼

发布日期:2022-01-10 04:08   来源:未知   

  年终岁末,包头货运中心捷报频传——继提前1个月完成全年货运任务后,又提前16天完成后4个月增收任务。

  优质服务,让客户更满意。包头货运中心认真落实三级走访机制和网格化营销要求,领导人员主动上门走访,召开企业客户座谈会,带头开展货源调查,全面掌握管内货物品类变化、企业需求等,针对性开展营销工作;营销人员走访了解企业的基本情况、货源构成、产销计划等,建立信息档案,宣传铁路运输政策,用真诚服务赢得货源;坚持以客户为中心,不断提升服务质量,做到“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”;从运输组织、物流服务等方面入手,千方百计为客户提供便利,压缩物流成本,赢得了客户赞誉。

  紧盯大宗,锁定基础货源。包头货运中心把保证电煤运输摆在首要位置,做到“有请必装”,保证优先配车、优先装运、优先挂运、优先输送,开展今冬明春电煤保供专项行动以来,完成煤炭装车1866.9万吨;紧盯管内46家协议运输企业排产和运输情况,对照互保目标,倒排进度,稳定大宗货物装车水平。

  重抓项目,增加市场份额。包头货运中心着力构建现代物流体系,以市场为导向,在深入调查分析的基础上,日常抓煤炭、钢铁、矿建类装车保基础,夏秋两季抓粮食装车保上量;以增加集装箱品类促增运,加大营销力度多揽货源,提高服务质量留住货源,努力扩大铁路市场占有份额。

  强化保障,提高运输效率。包头货运中心加强日常运输组织,合理调配车源、货源,做到前店后厂无缝衔接,将营销攻关与运输服务有机结合;以客户需求为中心、以货运计划为依据,组织好运转取送车作业,确保了快装快卸快排。